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“沒想到這次這么快就能辦好衛生許可批件！”日前，市區一公司辦事人員拿到龍頭凈水器生產衛生許可批件時高興地說。“五問五破五比五先”專項行動開展以來，有關部門把作風建設融入日常，貫徹“最多跑一次”改革精神，優化審批流程，積極作為幫助企業解難紓困。審批工作提速增效明顯，企業和群眾滿意率得到了顯著提升。

涉水產品生產企業只要申請材料齊全、現場審核通過，涉水產品衛生許可從申辦到領證最快只需1個多月，比過去縮短半年時間。同時，7月底以來，市公安局加急辦理各類涉及民生、重點項目通行證1280余份，同比辦結量提升50%以上，群眾滿意率達100%。

針對行政審批工作中的痛點、堵點，市衛生健康委強化示范帶動，以“頭雁效應”激發“雁群活力”。審批前，細化標準靠前服務，細化梳理審批服務事項的辦理條件、辦理手續和審查標準等，為企業提供簡單易懂的辦事指南。審批中，簡化辦理流程，同步開展現場勘驗和材料審核。線上建立專業監管微信群即時溝通，線下由市衛生監督所聯合屬地衛生監督所提前介入，指導企業優化生產布局、流程設置，力爭使其在現場審核中一次性達標通過。同時，增加專家評審、專家論證會的組織頻次，不斷縮短審核周期，為企業節約成本。審批后，跟蹤辦理成效，廣泛征求企業和消費者的意見建議，強化衛生質量安全問題風險點服務指導。

各地著眼作風提升、服務升級，圍繞基層和企業群眾高頻審批事項，成立重點項目審批服務專班。余姚開通了裝備先進智能終端設備的政務服務巴士。辦事群眾及企業可以便捷享受100余項政務服務。截至目前，余姚市已利用“政務服務直通車”為108個項目提供上門服務，同時為500余人次集中上門辦理了社保醫保業務。

江北區審管辦變過去“坐堂”辦事為主動上門“問診”，由20名干部分別代辦幫辦116個市區兩級重點項目，通過項目代辦幫辦專場對接會、現場走訪持續跟蹤項目審批進程。針對幫辦過程中發現的基本建設項目驗收涉及部門多、環節多、時間長這一情況，在全市率先出臺《基本建設項目綜合“預驗收”工作方案》，項目建設主體實施建筑單體預驗整改和附屬設施施工并聯，進一步提高了驗收工作效率，真誠周到的服務廣受好評。(記者徐欣 通訊員勇機軒)

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