11月7日大雪過后，頤和園萬壽山上通往佛香閣的漢白玉臺階上結了一層薄冰。為了保證游客的安全，同時也是為了保護古建，整整一上午，頤和園佛香閣班的6位工作人員彎著腰，用小錘子輕輕敲碎了上百級漢白玉臺階上的薄冰。

“佛香閣漢白玉臺階共有217級，每級臺階長2.7米，寬0.3米。臺階上結冰的情況并不常見，今年是因為先降雨后降溫，加上漢白玉材質有天然的凹度，容易積水，所以才在距山頂三分之一處的臺階上結了一層像玻璃板一樣的薄冰。”頤和園宣教科副科長李昆介紹，佛香閣已有200多年的歷史，出于安全考慮，同時為了保護古建，不能通過撒鹽或其他化學方式除冰。頤和園佛香閣班的6位工作人員便采用手工方式，用小錘子和鐵鏟一級級敲碎冰面，露出臺階上的防滑條，保障游客的游覽安全。

佛香閣的臺階比較陡，頤和園佛香閣班班長項寧和同事們便彎著腰，雙腿微曲，一手拿著錘子一點點敲碎薄冰，另一只手拿著鏟子將碎冰鏟開。一級敲完，另一位工作人員便拿著簸箕和笤帚及時掃掉碎冰。接著，他們挪向下一級繼續。看到有游客上來，他們還會順手扶一把……

雪還在下著，山頂的體感溫度比地面更低，風也更大。項寧身上的沖鋒衣很快被淋濕了，手和臉也凍得通紅，路過的游客不時為他們豎起大拇指點贊：“辛苦了，你們要注意安全啊！”

這一趟清理下來，工作人員們累得腰都直不起來了。誰知，一直沒停的雨雪此時又在臺階上結了一層薄冰，項寧只好帶著同事們又敲了一遍。從早晨7時30分到中午11時，他們一直彎著腰和薄冰“較勁”，一共清理了數百個臺階。

除了佛香閣上人工碎冰的暖心舉動，頤和園還在主要的門區、衛生間、獨立景區出入口都鋪上了防滑毯，在游客量較大的路段派出了專人值守，做到雪隨下隨清。此外，園方還臨時撤除了部分古建比較高的門檻，關閉了部分陡峭路段，盡可能將冰雪帶來的不安全因素降到最低。