隨著北京冬奧會臨近，各種準備工作已進入尾聲。1月14日，北京青年報記者從北京團市委延慶賽區(qū)志愿者住宿服務(wù)保障專班獲悉，“志愿者之家”延慶駐地酒店已經(jīng)改造完畢，進入軟件調(diào)試階段，將為近2000名高校志愿者提供服務(wù)。改造后的酒店設(shè)置了多功能學(xué)習(xí)室、理發(fā)室、超市等功能房間，屆時將為高校志愿者提供電影放映、團建等多種團建激勵活動，豐富志愿者們的生活。

志愿者入住酒店完成硬件改造

北青報記者了解到，在冬奧會賽時，延慶賽區(qū)8個場館設(shè)施，其中2個競賽場館（國家雪車雪橇中心、國家高山滑雪中心）、4個非競賽場館（阪泉和群指揮部、延慶冬奧村、延慶制服和注冊分中心、冬殘奧頒獎廣場）和2個設(shè)施（住宿設(shè)施、交通設(shè)施）將迎來來自北京航空航天大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)等高校近2000名志愿者。屆時，大部分志愿者將統(tǒng)一入住位于延慶的駐地酒店，并進行統(tǒng)一管理，方便志愿者學(xué)習(xí)、生活、工作。

統(tǒng)籌2000人的衣食住行并不容易，北京青年報記者了解到，在冬奧會及冬殘奧會提供服務(wù)的志愿者最長將在酒店入住75天，為了給志愿者做好后勤工作，去年9月底，團市委專門牽頭成立延慶賽區(qū)志愿者住宿服務(wù)保障專班，全方位統(tǒng)籌志愿者各種工作，解決他們的后顧之憂。

住處是專班需要解決的最重要工作。延慶賽區(qū)駐地專班主任肖樹生介紹，在接到保障任務(wù)后，專班于去年10月開始與志愿者駐地延慶駐地酒店進行對接，對酒店的各項設(shè)施進行改造。經(jīng)過幾個月的努力，酒店除了能提供幾百間住房外，還能提供多功能學(xué)習(xí)室、理發(fā)室、心理咨詢室、超市等功能房間。

目前，志愿者入住的三人間已經(jīng)完成了裝修改造，為每人配置了一床、一桌、一椅。“屆時，學(xué)生不僅能在多功能學(xué)習(xí)室學(xué)習(xí)交流，在自己的房間內(nèi)，也可以工作學(xué)習(xí)。值得一提的是，為了滿足學(xué)生的上網(wǎng)需求，尤其是為他們上網(wǎng)課、娛樂提供強有力的網(wǎng)絡(luò)保障，改造工程升級了網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，每個房間都有一個網(wǎng)絡(luò)賬號，可為志愿者提供100兆的帶寬服務(wù)。”肖樹生說。

食品出花樣 醫(yī)療有保障

“除了住處，專班需要考慮的工作還很多。”肖樹生告訴北青報記者，早在去年9月左右，專班就抽調(diào)有大型活動服務(wù)保障經(jīng)驗的干部加入專班，負責住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、疫情防控、醫(yī)療衛(wèi)生、交通保障、物資保障、宣傳教育、安全保衛(wèi)等方面工作的協(xié)調(diào)落實，確保志愿者住宿期間的安全、舒適。專班于12月全部進駐延慶區(qū)志愿者駐地實地辦公。

“‘醫(yī)’食住用行”是專班考慮的重點工作。在食品安全和種類上，專班做了充分的考慮，最主要的目標就是讓志愿者“吃得好”。為此，專班為志愿者設(shè)計了三套菜單，包含130個菜品。在供餐時間上，將根據(jù)志愿者服務(wù)的時間，盡量延長供餐時間，并提供夜宵服務(wù)。

另外，受疫情影響，根據(jù)相關(guān)要求，志愿者不能自行點外賣、收快遞。“但在前期和各個高校溝通中，我們發(fā)現(xiàn)不讓他們買快遞，年輕人會瘋掉。”肖樹生笑著說，根據(jù)志愿者的個性化需求，專班專門和延慶區(qū)對接，協(xié)調(diào)物美超市提供派送服務(wù)，屆時志愿們可通過多點APP下單購買物品，由冬奧合作伙伴物美超市配送至駐地緩沖區(qū)，進行全面消殺檢驗后再由志愿者到駐地超市取貨，盡量滿足志愿者的個性化需求。

“食品出花樣 醫(yī)療有保障”。肖樹生介紹，目前專班已經(jīng)基本協(xié)調(diào)好志愿者的醫(yī)療保障工作。在駐地，設(shè)有專門的醫(yī)護室并配置必備的醫(yī)療物資，將由醫(yī)護人員提供24小時服務(wù)，滿足志愿者的不時之需。如果遇到醫(yī)護室無法解決的問題，將通過綠色通道將志愿者及時送醫(yī)。

此外，為確保志愿者服務(wù)期間出行安全，駐地將提供班車服務(wù)，為志愿者提供駐地和服務(wù)場館往返服務(wù)。

30多項團建激勵活動讓志愿者“生活不寂寞”

不僅僅要吃得好、住得好，專班還希望志愿者能玩得好，過得開心快樂。在長達75天的保障期內(nèi)，如何豐富志愿者的生活是專班考慮的另一項工作。

“在75天時間內(nèi)，孩子的心理會不會出現(xiàn)問題，這是未知的，我們做了充足的準備工作，設(shè)置了心理咨詢室，也聘請了專門的心理咨詢師，為志愿者提供24小時心理咨詢服務(wù)。”肖樹生說。

因防疫要求，志愿者在服務(wù)期間，無法出酒店，如何讓志愿者“生活不寂寞”，專班還成立了團建激勵組，絞盡腦汁地為志愿者設(shè)計活動。

“最新的團建激勵版本已經(jīng)有30多項活動，包括引領(lǐng)激勵類、榮譽激勵類、活動激勵類等。活動激勵主要是在做好疫情防控的前提下，為志愿者設(shè)計各種活動，為各個高校提供足夠的活動物料，豐富志愿者生活。”肖樹生說。

由于志愿者服務(wù)期間恰逢春節(jié)，活動設(shè)計包含著滿滿的節(jié)慶元素。“在春節(jié)期間，我們將推出云上春晚，由志愿者自編自導(dǎo)節(jié)目，讓志愿者有展示的空間。此外，在除夕當天，還有包餃子等活動，讓大家過年不寂寞。”

北青報記者在激勵活動“菜單”上看到，電影也是激勵組一大特色，在志愿者服務(wù)期間，駐地將播放《一個人的奧林匹克》、《冠軍之旅：48年奧運》、《摔跤吧，爸爸》等大片。

此外，專班還針對青年人的喜好，采購了籃球、足球、羽毛球、撲克、象棋等文體棋牌物資，以及《紅色海棠》紅色主題劇本殺，將思想政治教育融入年輕人喜聞樂見的項目中，讓他們在娛樂中接受黨史學(xué)習(xí)教育，在服務(wù)奉獻中感悟升華，在業(yè)余時間放松心情。“各個高校還可以根據(jù)自身的情況和專班團隊激勵組進行對接，設(shè)計志愿者喜歡的活動，我們將盡全力提供場地、物料，讓志愿者玩得開心”肖樹生說。