昨天（13日）清晨，一場大雪如約而至，海陀山銀裝素裹。由于大雪漫道，平時四五十分鐘的車程，志愿者們卻花費了兩個小時才到達工作區(qū)域。來自北京航空航天大學(xué)和北京化工大學(xué)的61名賽事服務(wù)志愿者快速整裝上陣，堅守崗位，在大雪中迎接觀眾的到來。

到達崗位后，志愿者們配合清廢、設(shè)施、交通、安保等相關(guān)領(lǐng)域迅速開展掃雪鏟冰工作，鋪上防滑地墊，清潔看臺座椅。為了帶給觀眾溫馨獨特的體驗，看臺志愿者在觀眾抵達前在觀眾入口處用積雪堆出了一個憨態(tài)可掬的“冰墩墩”，迎接觀眾的到來，惹人駐足。

為應(yīng)對大雪，觀賽服務(wù)保障志愿者們暖心地為觀眾提供了雨衣、彩旗等觀賽物資，致力于給觀眾帶來更好的觀賽體驗。賽場大霧彌漫，能見度低，看臺服務(wù)志愿者耐心地為觀眾講解比賽進程，用熱情的微笑點燃了整個賽場氛圍。

觀眾中有一位行動不便的小女孩，觀賽保障的志愿者們?yōu)樗峁┝酥蟹?wù)，觀眾抵達的第一刻便協(xié)助其坐在預(yù)先準(zhǔn)備的輪椅上，幫助她穿好雨衣，遮擋風(fēng)雪，到達看臺后更是細心地幫助她扣緊鎖止裝置，退場時慢慢地后退，隨后穿過無障礙坡道……小女孩的家人很受感動，不斷地向志愿者們致謝。

在觀眾享受比賽的過程中，志愿者們輪流在場館內(nèi)易滑易凍位置配合相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域定點巡查清理，以全面保障觀眾通行安全。

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