王林（左）正在聽取戶外勞動(dòng)者的意見。李士坤攝

去年的一個(gè)深夜，“外賣老王”和他的師父高治曉終于送完了最后一單。兩人騎著摩托車，一前一后地去往高治曉租住的房子。這時(shí)，高治曉突然扭過頭來說：“老王，我們外賣小哥風(fēng)吹日曬，也沒個(gè)歇腳的地方，我想給他們建個(gè)‘家’！”老王跟他對(duì)視了一眼，堅(jiān)定地回答：“好！咱們北京講究的是接訴即辦，咱們就一塊兒建！”

“外賣老王”，就是去年那條爆款新聞《北京一處級(jí)干部當(dāng)外賣小哥，12小時(shí)僅賺41元》的主人公王林。

自打送完外賣之后，王林就開始履行承諾。到現(xiàn)在，已經(jīng)為戶外勞動(dòng)者建起100多個(gè)“務(wù)工人員之家”。

體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)

戶外務(wù)工人員無(wú)處休息

去年4月，時(shí)任北京市人力資源和社會(huì)保障局勞動(dòng)關(guān)系處副處長(zhǎng)的王林，響應(yīng)“局處長(zhǎng)走流程”活動(dòng)號(hào)召，去體驗(yàn)了幾天外賣小哥和網(wǎng)約車司機(jī)的生活。

沒想到送外賣的那次生活體驗(yàn)，讓王林上了31次熱搜，視頻點(diǎn)擊量達(dá)到42億！后來，王林又陸續(xù)走訪了很多地方，比如家政公司、建筑工地等，深入體驗(yàn)、了解家政阿姨和建筑農(nóng)民工們的生活。

在這期間，王林也從勞動(dòng)關(guān)系處調(diào)到了農(nóng)民工工作處，專門為農(nóng)民工群體服務(wù)。王林覺得，“跟我們這些可愛的農(nóng)民工兄弟姐妹更近了。”

體驗(yàn)的目的是想著問題走流程，再把群眾心聲與訴求帶回辦公室，讓政策真正接地氣。“哪些問題是他們最急盼解決的？”體驗(yàn)的過程中，王林一直在思索能為這些勞動(dòng)者解決什么問題。

外賣師父高治曉的夢(mèng)想就是打造一個(gè)“騎手之家”，表達(dá)騎手們的訴求。王林聯(lián)想到更多的人群，“不光是外賣小哥，還有快遞員、環(huán)衛(wèi)工人，他們?cè)诠ぷ魍曛?，就只能躺在草坪上或者馬路邊的椅子上休息，像我?guī)煾?，他平時(shí)就躺在自己的摩托車上休息，要是趕上雨雪天氣，連這樣的條件都沒有?？吹侥切┊嬅?，我挺心酸的。”

履行承諾

為務(wù)工人員建了103個(gè)“家”

王林和師父初步構(gòu)思了這樣一個(gè)畫面——一所房子，能夠讓戶外勞動(dòng)者喝口水、吃頓飯、充個(gè)電，再配備一些文化娛樂功能，最好還能提供職業(yè)介紹、技能提升、勞動(dòng)維權(quán)服務(wù)。“就是一個(gè)‘家’的概念，讓這些勞動(dòng)者有一種回家的感覺。”

說干就干！多部門聯(lián)動(dòng)，因地制宜，建立“1+N”模式，即各區(qū)在設(shè)置1個(gè)區(qū)級(jí)務(wù)工人員之家的基礎(chǔ)上，再設(shè)置一批街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）和企業(yè)服務(wù)站。不到一年的時(shí)間，“務(wù)工人員之家”遍地開花，目前已經(jīng)建成103家了。

東花市街道務(wù)工人員之家就設(shè)在街道的黨群活動(dòng)服務(wù)中心，站內(nèi)的設(shè)施小到打氣筒、微波爐，大到健身器械、圖書館等，都是依托轄區(qū)資源共享的便利。“在這里，我們可以花12塊錢吃到25塊錢標(biāo)準(zhǔn)的午餐，一葷一素一湯三個(gè)饅頭，肯定能吃飽，而且還可以歇會(huì)兒，比以前蹲在樓道里或者蜷縮在快遞車?yán)飶?qiáng)太多了。”這是順豐快遞小哥王旭最直接的感受。

新的設(shè)想

給“家”增加歸屬感

在務(wù)工人員之家的建設(shè)過程中，師父高治曉也被邀請(qǐng)全程參與，包括文件的起草、細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)等，他都提出了不少建議。

“來，這是給你的褒獎(jiǎng)！”在第一個(gè)“務(wù)工人員之家”建成后，高治曉送給王林一個(gè)禮物。打開箱子一看，原來是一個(gè)大頭盔。“因?yàn)楫?dāng)時(shí)去體驗(yàn)的時(shí)候，我頭盔太小了，實(shí)在戴不上去，師父就專門給我送了一個(gè)大頭盔，這是對(duì)我的鼓勵(lì)。”王林說。

對(duì)于務(wù)工人員之家的建設(shè)，王林還有很多新設(shè)想。例如，他發(fā)現(xiàn)，很多務(wù)工人員特別是新業(yè)態(tài)從業(yè)者，都渴望一種歸屬感，不少人有入黨入會(huì)的強(qiáng)烈意愿，他的師父就正在積極申請(qǐng)入黨。王林說：“務(wù)工人員之家很多是在黨群組織基礎(chǔ)上建立的，我們希望這里能夠給一些新就業(yè)形態(tài)人員提供一個(gè)找到組織的渠道。通過我們這個(gè)家能夠?qū)崿F(xiàn)他們的愿望。”

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