為有效解決醫(yī)院太平間服務(wù)中群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)醫(yī)院太平間及殯儀服務(wù)管理，保障人民群眾合法權(quán)益，在相關(guān)部門(mén)的支持下，北京市衛(wèi)生健康委就加強(qiáng)醫(yī)院太平間管理工作在全市進(jìn)行部署安排。

嚴(yán)格太平間服務(wù)管理

各醫(yī)院按照民政部等16部門(mén)《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)殯葬改革促進(jìn)殯葬事業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》《北京市民政局關(guān)于進(jìn)一步做好殯葬服務(wù)收費(fèi)和管理工作的通知》等文件要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)太平間管理領(lǐng)域的排查和管理，禁止在醫(yī)院太平間區(qū)域開(kāi)展任何營(yíng)利性殯葬服務(wù)，依法依規(guī)開(kāi)展相關(guān)工作。對(duì)于有相關(guān)殯儀服務(wù)需求的逝者家屬，應(yīng)通過(guò)與本市各殯儀館對(duì)接合作的方式，穩(wěn)妥做好服務(wù)。

落實(shí)醫(yī)院監(jiān)管責(zé)任

各醫(yī)院對(duì)目前合作開(kāi)展工作的殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)，在合作協(xié)議約定和日常工作中充分履行醫(yī)院的監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)格審核殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)，確認(rèn)合作機(jī)構(gòu)是否經(jīng)民政部門(mén)許可準(zhǔn)入、具有《殯儀服務(wù)許可證》，對(duì)于無(wú)資質(zhì)的殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)立即責(zé)令其停止服務(wù)。對(duì)殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)超范圍從事殯儀服務(wù)、違反殯儀服務(wù)收費(fèi)政策、未在顯著位置公示各項(xiàng)服務(wù)信息等情況進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)督。強(qiáng)化安全保障，指導(dǎo)殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)做好衛(wèi)生防疫，杜絕違反疫情防控、安全生產(chǎn)管理規(guī)定等違法違規(guī)行為。對(duì)合作殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為失察失管的醫(yī)院，一經(jīng)查實(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任。

妥善做好太平間服務(wù)保障

各醫(yī)院在排查和規(guī)范太平間合作殯葬服務(wù)公司服務(wù)的同時(shí)，積極穩(wěn)妥做好與殯儀館的殯儀服務(wù)銜接，提供合規(guī)的殯儀服務(wù)。在太平間相關(guān)區(qū)域做好本市各殯儀館地址、聯(lián)系方式、投訴舉報(bào)電話(huà)等信息公示，主動(dòng)做好逝者家屬告知。嚴(yán)格太平間管理制度、運(yùn)行監(jiān)管機(jī)制和服務(wù)流程，做好遺體接運(yùn)車(chē)輛和醫(yī)療廢物管理，做好太平間服務(wù)保障。

下一步，市衛(wèi)生健康委將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院太平間管理監(jiān)督檢查，會(huì)同有關(guān)部門(mén)研究持續(xù)改進(jìn)太平間管理的政策措施，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院存在違規(guī)行為，衛(wèi)生健康部門(mén)將根據(jù)職責(zé)嚴(yán)肅處理，堅(jiān)決維護(hù)群眾合法權(quán)益。

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