秋天的樹葉還沒落完，滑雪已被提上日程。一些雪場開售早鳥票，為孩子準(zhǔn)備的滑雪營也開始報名，不少人正翹首以盼新雪季的第一次“開板”。

但不得不說，北京部分雪場在設(shè)施和服務(wù)方面還存在一定差距，有待進一步提升。

【資料圖】

行情

4折早鳥票銷售火爆

“滑雪場開始預(yù)售早鳥票了，各位大神趕緊囤票吧！”盡管距離“開板”還有一個多月，但京郊各大雪場的團購票已經(jīng)在短視頻平臺掛上了鏈接。

從價格來看，早鳥票大約相當(dāng)于在原價基礎(chǔ)上打4折。以云居滑雪場為例，平日的全天雪票團購價為112元，雪票包含雪鞋、雪板、雪杖、魔毯和纜車等，目前售出近1萬份。萬科石京龍滑雪場則不區(qū)分平日和周末，4小時滑雪票團購價110元，也已售出近6000份。此外，還有滑雪場推出預(yù)售價3600元的全季卡。

“早鳥促銷是雪場慣用的銷售方式，有些雪場從上一個雪季結(jié)束時，就開始賣下一個雪季的預(yù)售票。”滑雪愛好者晨晨告訴記者，近年來，滑雪熱持續(xù)升溫。但滑雪本身并不便宜，如果是原價的話，單人每天往往要數(shù)百元。“對于滑雪愛好者來說，早點下手囤一些早鳥票，確實挺劃算。”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多個兒童滑雪營相繼發(fā)布新雪季的預(yù)售計劃。某滑雪營共分四期，每期都是五天四夜，從明年1月9日持續(xù)到2月10日，招募對象為6到13歲的兒童，最低20人成團。從師資團隊來看，其中既有從事營地教育的培訓(xùn)師，也有取得滑雪指導(dǎo)員資質(zhì)的教練，雙板初級每人7380元，單板初級每人7980元。11月11日前下單每人可享受優(yōu)惠1000元，12月31日前下單每人可享受優(yōu)惠800元。另一個滑雪營同樣每期均為五天四夜，售價為每人10899元，還有9.9元搶500元立減等預(yù)售優(yōu)惠。

從事滑雪培訓(xùn)工作的教練陳凱，早在一個月前就開始著手準(zhǔn)備這個雪季的滑雪冬令營。“最早的一期，時間差不多定在寒假的第一周。有住宿的，也有不住宿的，兩種產(chǎn)品相差1000元到1500元。”據(jù)介紹，與學(xué)校合作的團隊班預(yù)售的第一期和最后一期已經(jīng)銷售一空。下周起，還將開售散票。

變化

持證上崗教練多起來

國慶假期過后，北京魔法滑雪學(xué)院創(chuàng)始人張巖也已經(jīng)啟動新雪季的準(zhǔn)備工作。“今年一個很大的期待是位于小海陀山的國家高山滑雪中心有望對社會公眾開放，可以滿足中高級訓(xùn)練營的需求，這樣即使不出京，也能在更高難度的雪道上滑雪。”如果條件允許，大家希望能在雪場里設(shè)置一些跟冬奧會相關(guān)的內(nèi)容，比如按照比賽場景布置旗門等。“小海陀雪道難度比較高，存在一定風(fēng)險，也就需要更嚴格的把關(guān)，確保滑雪者的水平達到相應(yīng)要求。”

上個雪季，張巖見證了火爆的滑雪市場。需求快速增長，很容易暴露出教練人數(shù)的不足。“今年，我們在北京地區(qū)將有150名教練參與滑雪教學(xué)，比去年足足多出50名。”張巖談道，除了固定教練外，還會有一些體育院校冰雪專業(yè)的學(xué)生來實習(xí)。“這些學(xué)生平時在學(xué)校學(xué)到的更多是理論知識，雪季可以參加實操培訓(xùn)，從助理教練做起，負責(zé)一些輔助工作，學(xué)習(xí)怎樣給初級滑雪者帶來安全、快樂的滑雪體驗。”按照規(guī)劃，張巖打算繼續(xù)推廣關(guān)卡式教學(xué)，給學(xué)員提供平價選擇，“這樣也能更好地適應(yīng)滑雪旺季的需求。”

從10月開始，滑雪教練曲曉彤也忙了起來。“已經(jīng)有十多個學(xué)員聯(lián)系預(yù)約滑雪教學(xué)，其中有不少是老學(xué)員，因為對他們的身體狀況和學(xué)習(xí)能力比較熟悉，便于量身定制適合他們的教學(xué)安排。”上個雪季，曲曉彤親歷了很多雪場的約課難，“今年大家都有了提前預(yù)約的意識。”

作為滑雪攝影師，曲曉彤還負責(zé)為滑雪指導(dǎo)員國家職業(yè)資格技能鑒定考核錄制教學(xué)示范視頻。“過去，大家還沒太重視考證，雪場的教練資質(zhì)比較混亂。有些教練自己會滑，但缺乏安全意識，不知道怎樣給學(xué)員進行科學(xué)指導(dǎo)。”近兩年，曲曉彤發(fā)現(xiàn)，雪場要求越來越嚴格，持證上崗的教練明顯增多。“通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，教學(xué)過程會更規(guī)范、更專業(yè)。畢竟，安全是第一位的。”

記者了解到，一些滑雪場不滿足于開設(shè)傳統(tǒng)的滑雪項目，還在嘗試布局跨界產(chǎn)品。某滑雪場計劃與世園公園合作推出侏羅紀(jì)主題活動。除了滑雪以外，還可以參觀世園公園植物館，在植物館溫室?guī)づ窭镞^夜。

期待

配套設(shè)施服務(wù)盼提升

與崇禮等地的雪場相比，北京的很多雪場規(guī)模相對較小，纜車數(shù)量不足，速度又慢。上個雪季，特別是冬奧期間，很多雪場人滿為患，一天之內(nèi)滑雪人數(shù)達到七八千，導(dǎo)致纜車排隊時間過長，有時候要等半個小時甚至一個小時才能上去一趟。

對此，曲曉彤也印象深刻。“很多雪場都是在超負荷運轉(zhuǎn)，有點措手不及。”

在他看來，除了硬實力以外，一些雪場在軟實力上也要升級。“比如，有的雪場在雪具大廳還存在有室內(nèi)吸煙的情況，管理方面需要加強。還有一些雪場對外租的雪服，感覺都沒怎么洗過，臟得都快‘包漿’了，雪鞋里面也很潮濕，這些細節(jié)都會直接影響滑雪者的體驗。不能只顧著賣票，還要讓配套服務(wù)跟得上。”

令張巖感到欣慰的是，今年已經(jīng)有雪場在做硬件提升。“把慢速纜車換成高速纜車，轎廂容量也翻倍，運載效率將會大大提升。現(xiàn)在滑雪的人越來越多，大家也更重視滑雪體驗，那些管理混亂的雪場會逐漸被淘汰。”

張巖提到，雪場周邊設(shè)施也要擴容。“例如停車場，上個雪季，有的雪場在高峰期完全沒辦法滿足停車需求，這些都并不是臨時能解決的，需要提前做好預(yù)案。”

在管理方面，張巖建議雪場更加嚴格地落實雪道分級制。“有的新手直接上中高級雪道橫沖直撞，容易引發(fā)安全事故，還是應(yīng)該根據(jù)滑雪水平進行分級，匹配合適的雪道。”

在采訪過程中，不少滑雪愛好者還提到，購買預(yù)售的早鳥票前，一定要留心退款規(guī)則。

例如，某滑雪場的季卡在說明中提到“一經(jīng)核銷，即為消費完成，不可退卡。”另一個滑雪場的季卡也規(guī)定，“如果因為不可抗力因素（包括自然災(zāi)害、傳染病疫情、政府管制、政策法規(guī)變化）導(dǎo)致滑雪場停業(yè)或者此卡無法使用，售卡方不承擔(dān)責(zé)任，不退還購卡費用。”記者致電該滑雪場客服電話，對方表示“如果沒有開卡核銷，可以隨時退。”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，預(yù)售的滑雪營均有退費政策，但差別較大。有的滑雪營相對寬松，在行程出發(fā)前7天外可以全額退款，行程出發(fā)前7天內(nèi)也可以退費70%。也有一些滑雪營規(guī)定，行程開始前40天以上取消，如未發(fā)生實際費用可全額退款；行程開始前第30天至40天取消，扣除費用總額的5%。而在行程開始前第6天至14天取消，仍要扣除費用總額的50%；行程開始前第5天至1天取消，則要扣除費用總額的60%。

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