“各位居民，由于軟件所二次主管線爆裂，街道正協(xié)調(diào)全力搶修，暫時會影響咱們家里的回水溫度，還望大家理解！預(yù)計今天凌晨搶修完畢，社區(qū)持續(xù)關(guān)注及時反饋搶修最新消息，大家有問題可以隨時向社區(qū)反映，感謝大家的支持和理解！”上周六，海淀區(qū)中關(guān)村街道空間社區(qū)的居民微信群里發(fā)出通知。

上周五晚，中關(guān)村街道接到轄區(qū)中科院軟件研究所和熱力集團海淀分公司報告，軟件所園區(qū)供熱二次主管線漏水，需要停熱搶修。搶修區(qū)域位于軟件所園區(qū)，搶修期間將影響中關(guān)村309-314號樓供熱，停熱面積達1.85萬平方米，290戶居民受影響。

眼瞅著要降溫了，停暖可怎么辦？中關(guān)村街道緊急調(diào)度，協(xié)調(diào)產(chǎn)權(quán)單位軟件所立即組織人員搶修，熱力公司協(xié)助指導(dǎo)，同時，街道安排專人現(xiàn)場督促、溝通協(xié)調(diào)，并調(diào)動街道應(yīng)急隊現(xiàn)場全程參與搶修。各社區(qū)的工作人員也主動與居民溝通、解釋，安撫大家情緒。2臺挖掘機、2輛應(yīng)急搶修車輛、9名搶修人員進入現(xiàn)場，經(jīng)過排查，周六下午4時許，基本確定了漏點區(qū)域，約10平方米。經(jīng)過緊張作業(yè)，周日1時25分，搶修完成，開始低壓漸進供暖。

“請住6層的居民把暖氣閥門打開放放氣！暖氣管道的水循環(huán)起來，周圍鄰居家的暖氣才會熱，自己家的溫度也會升高！”社區(qū)及時在微信群里發(fā)出通知。“主任，收到。暖氣已經(jīng)熱了，我再繼續(xù)放放氣兒！”居民馮先生回復(fù)。清晨6時許，居民紛紛在微信群里反饋，309-314號樓供熱效果良好。