“這是我人生中最重要的一次志愿服務(wù)，更是從書本到現(xiàn)實(shí)，從課堂到實(shí)踐的一次重要轉(zhuǎn)換。能夠參與其中，與有榮焉。”北京物資學(xué)院管理科學(xué)與工程專業(yè)研究生陳冬妍，是一名服務(wù)于北京冬奧會(huì)主物流中心場館運(yùn)行中心的志愿者。作為一名物流專業(yè)的研究生，能夠在冬奧會(huì)的物流平臺(tái)從事志愿服務(wù)工作，陳冬妍格外興奮。

主物流中心是北京冬奧會(huì)首個(gè)啟用的非競賽場館，這里是賽時(shí)所需物資分撥、配送、通關(guān)協(xié)調(diào)及物流總體配送計(jì)劃編制等服務(wù)保障工作的樞紐，也存儲(chǔ)著各類辦賽物資，數(shù)量龐大。1月24日，當(dāng)陳冬妍走進(jìn)主物流中心二層庫區(qū)，看到數(shù)不勝數(shù)的托盤、叉車、智能倉儲(chǔ)搬運(yùn)設(shè)備，一時(shí)眼花繚亂。

作為物流業(yè)務(wù)領(lǐng)域的助理，陳冬妍主要負(fù)責(zé)各場館間物資轉(zhuǎn)運(yùn)需求的收集，并輔助物流經(jīng)理完成總體配送計(jì)劃系統(tǒng)單據(jù)的審核工作。為快速進(jìn)入工作狀態(tài)，確保每項(xiàng)工作能夠順利完成，陳冬妍編輯了一本工作手冊(cè)，來梳理每日工作計(jì)劃，同時(shí)她還準(zhǔn)備了一個(gè)工作記錄本，隨手記下每日已完成和待辦事項(xiàng)。

據(jù)了解，北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)總體配送計(jì)劃（簡稱MDS），是賽時(shí)對(duì)進(jìn)入冬奧場館的所有貨運(yùn)車輛的申請(qǐng)與審批、入場時(shí)間編排、車輛在途跟蹤等工作的信息管理系統(tǒng)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)各類貨運(yùn)車輛有序進(jìn)入場館，防止場館周邊及入口出現(xiàn)擁堵具有重要作用。在本屆冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)相關(guān)政策中，MDS信息與人證、車證、車輛簽封共同被列為進(jìn)入奧運(yùn)場館的4把“鑰匙”。能夠參與MDS系統(tǒng)單據(jù)審核工作，物流專業(yè)出身的陳冬妍在感到榮幸的同時(shí)，也深刻體會(huì)到MDS系統(tǒng)的簡便、實(shí)時(shí)和環(huán)保。

陳冬妍所做的審核工作要對(duì)每個(gè)項(xiàng)目核對(duì)清楚，一旦申請(qǐng)單被駁回，就無法撤回，服務(wù)商需要重新提交申請(qǐng)?jiān)俅芜M(jìn)行審核。所以每一次的審核，在點(diǎn)按“通過”“駁回”兩個(gè)按鍵時(shí)，她會(huì)格外慎重，既要快還不能出錯(cuò)。“我在課堂上曾學(xué)習(xí)過信息管理系統(tǒng)，這一次能和它親密接觸并進(jìn)行實(shí)操，真是機(jī)會(huì)難得。”她說。

除了單據(jù)審核，陳冬妍還承擔(dān)了協(xié)助物流經(jīng)理收集各場館間物資轉(zhuǎn)運(yùn)需求的任務(wù)，在這項(xiàng)工作中，團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)、專注和投入給她留下了深刻的印象。物資轉(zhuǎn)運(yùn)每天都會(huì)出現(xiàn)，比如某個(gè)代表團(tuán)需要轉(zhuǎn)場，把物資從北京冬奧村轉(zhuǎn)運(yùn)到張家口冬奧村，北京村的物流經(jīng)理會(huì)提前一天提交用車申請(qǐng)單，她的工作是收集、整理、匯總這些信息后，反饋給物流部門，由他們派車和相關(guān)人員進(jìn)行對(duì)接，完成轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

看似是一件很容易完成的事情，但是隨著比賽高峰的到來，臨時(shí)性的轉(zhuǎn)運(yùn)需求大幅增加，陳冬妍需要隨時(shí)關(guān)注平臺(tái)消息，收到后第一時(shí)間整理反饋，保證在代表團(tuán)需求的時(shí)間內(nèi)完成物資轉(zhuǎn)運(yùn)。她說：“時(shí)間緊，任務(wù)多，但團(tuán)隊(duì)里沒有人推諉，大家都是迎難而上。代表團(tuán)有需求隨時(shí)對(duì)接，我們提供24小時(shí)服務(wù)。這種團(tuán)結(jié)的力量，讓我感受到了冬奧物流人努力成就‘非凡物流’的服務(wù)精神。”

文/本報(bào)記者  王薇

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