試供暖首日，康莊供熱廠開啟了2號鍋爐，1號、3號、4號和5號鍋爐待命。

北京北燃熱力有限公司康莊供熱廠鍋爐房，工作人員在通過觀察口檢查爐內燃燒狀況。

北京北燃熱力有限公司康莊供熱廠鍋爐房，工作人員通過鍋爐控制柜可以監測多個數據。

(資料圖)

11月7日，北京北燃熱力有限公司康莊供熱廠鍋爐房，工作人員時刻關注著2號鍋爐出水溫度、出水量、一次循環泵出口壓力等鍋爐運行情況。A06-A07版攝影/新京報記者 李木易

11月7日，北京市啟動供熱系統試運行，這意味著新的采暖期啟動“試供暖”，居民家中的暖氣管將陸續熱起來。

記者從北京熱力集團、北燃熱力等供熱單位了解到，試供暖期間，所有鍋爐將完成調試運行，以確保正式供暖后為居民提供安全、可靠的服務。

此外，北京市城市管理委提醒市民朋友，供熱系統試運行期間要密切關注家中供暖設施狀況，若出現跑冒滴漏等情況，可直接撥打所屬供熱單位服務電話報修解決。

工作人員每兩小時巡查儀器設備

11月7日凌晨，北京北燃熱力有限公司康莊供熱廠內，伴隨著2號鍋爐的啟動，該供熱廠開始為居民試供暖。康莊供熱廠黨支部書記周雪艷介紹，該供熱廠承擔著大興區約670萬平方米的供熱任務。轄區內居民總戶數61993戶，非居民總戶數2496戶，包含幼兒園、小學、初高中、大學等。

鍋爐房內，源網運行中心班長金雪松和運維員王雪松、趙金磊緊盯著電腦屏幕，上面顯示著2號鍋爐的運行情況，包括出水溫度、出水量、一次循環泵出口壓力等信息，工作人員據此可準確、快速地觀察到鍋爐運行情況。

除了監測鍋爐的運行狀態，工作人員還得盯住各個供熱站點的具體數據。昨日上午，金雪松負責監控“康莊鍋爐房監控系統”，上面顯示著康宜家園、棗園尚城等40個熱力站的供熱數據，如供水溫度、回水溫度、瞬時熱量、設定溫度等。“如果發現數據有問題，熱力站的工作人員會第一時間啟動檢查程序，以確保供熱安全。我們在監控系統上也會發現這些異常的數據，將信息聯動到熱力站，實現供熱安全的‘雙保險’。”金雪松說。

上午10點，王雪松和趙金磊組成一個檢查小組，手持嗅敏儀對供熱鍋爐開展巡查。他們將嗅敏儀探頭伸入天然氣管道中檢測管道是否漏氣，如果漏氣，嗅敏儀會發出報警聲。

不管是試供暖還是正式供暖，供熱廠和供熱站都將實現24小時人員值班，并定時對儀器設備進行巡查。以康莊供熱廠為例，工作人員要每兩小時對儀器設備巡檢一次，一天共檢查12次。

由于是試供暖首日，康莊供熱廠只開啟了2號鍋爐，1號、3號、4號和5號鍋爐待命。

北京北燃熱力有限公司副總經理王昆介紹，試供暖期間，每臺鍋爐都要挨個啟動試運行，所以對于檢查人員來說，無論鍋爐是否在運行，每次巡查都要一個不落地對5臺鍋爐全部檢查一遍，“因為即使鍋爐沒有啟動運行，管道內依然充滿著天然氣，所以工作人員要按要求完成管道安全檢查，以確保供熱安全。”

應急搶險人員24小時在崗備勤

供熱廠的鍋爐是如何安排調試的？王昆介紹，以康莊供熱廠為例，試供暖期間，5臺鍋爐將輪轉調試，“比如2號鍋爐運行4個小時，我們會轉到3號鍋爐，然后是4號鍋爐、5號鍋爐，之后調整為交叉運行，比如1號和3號鍋爐同時運行，然后2號和4號鍋爐同時運行。通過這種方式，讓每一臺鍋爐的效率和狀態達到最優。”

對于居民來說，試供暖期間暖氣管的熱度是一個逐漸上升的過程。“這是因為如果突然加大管道負荷，居民家里的暖氣管以及供熱廠的管線都有可能因為壓力驟增而出現爆管的危險。”王昆解釋道。

如果居民發現家中暖氣管出現問題，該怎么辦？記者了解到，試供暖期間，居民需要觀察家里的暖氣管道是否有跑冒滴漏現象，如果有問題，可直接撥打所屬供熱單位服務電話進行報修。

王昆也表示，如果發現家中暖氣管異常，可以撥打24小時供熱管家電話，“管家”將第一時間上門為居民服務。另外，北燃熱力會主動對各家各戶，尤其是“整串”樓棟不熱的住戶進行摸排，盡早解決問題。

記者從北京熱力集團了解到，為了應對可能出現的供熱突發情況，集團加強應急搶險隊伍建設，配備多功能組合車、高溫水泵、管線測漏儀、破拆工具等專業搶險裝備，開展供熱突發事件和公共突發事件應急演練。10支共計140人的專業應急搶險隊伍全面進入應急狀態，目前已經啟動應急值班值守機制，應急搶險人員24小時在崗備勤，能夠在接到指令10分鐘內出動，1小時內趕到事故現場，全力保障供熱生產運行安全穩定。

供熱設備已完成“冬病夏治”和“體檢”

目前，各供熱單位已對設備完成“冬病夏治”和試供暖前“體檢”。

北京熱力集團相關負責人介紹，在夏季檢修中，北京熱力集團實施老舊供熱管網更新改造及大中小修項目5.3萬項，改造一次管網181公里，二次線12公里，225座鍋爐房。上個供熱季后，針對25個市級集中熱點地區、36個區級集中整治區，以及20個集團級集中整治區，開展供熱設備設施更新改造，目前已經全部完成。同時開展入戶巡檢工作，本年度已完成巡檢53萬戶，三年巡檢計劃完成率104%，及時處理發現戶內供熱設施設備隱患。

王昆介紹，今年夏天，北燃熱力投資1300多萬元對管網、管線、設施設備進行升級改造，共涉及78項大修、3606項中小修，所有項目均在9月15日以前完成。9月15日開始，一次管線和二次管線進行分批打壓試水。10月21日左右，所有管線的打壓試水全部完成。

■ 亮點

安裝室溫自動采集裝置 助監測人員隨時了解室溫

智慧供熱一直是北京市持續推進的方向。北京熱力集團相關負責人介紹，2022年，北京熱力集團在北京市城管委1400萬平方米智慧供熱改造任務基礎上，自我加壓，選取了2082萬平方米供熱面積進行分層次智慧供熱改造，涉及鍋爐房6座，換熱站182座，涵蓋東城、西城、朝陽、海淀、豐臺、石景山、門頭溝、通州、房山共9個區。項目完成后，預計每年節約燃氣770萬立方米，每年減少二氧化碳排放量1.3萬噸。

豐臺區京鐵家園在區域獨網內實現“戶-樓-站-源”自下而上全過程逐級聯動的智慧供熱，調控過程無需人工參與。北京熱力集團相關負責人介紹，京鐵家園總供熱面積約50萬平方米，供熱戶數總計3821戶。改造后，燃氣鍋爐會根據小區室溫數據，借助機器學習算法，進行下一階段熱負荷預測，進行熱源側質調節，滿足小區整體基本負荷需求。改造后的鍋爐房運行氣耗較之前節約4.55%左右，預計實施完鍋爐群控改造后，整站運行氣耗可進一步降低，降幅約7%。

今冬，北京熱力集團重點加強了智慧供熱自動測溫遠傳設備的推廣，截至目前，已安裝11萬余戶室溫自動采集裝置。該裝置通過室溫采集的自動化，結合廣大居民所在小區的供熱系統參數，運用大數據計算，實現了供熱系統的自動調節。同時，測溫平臺監測人員可以隨時了解室溫情況，對于室溫不達標的用戶第一時間形成聯動派單機制，維修人員入戶排查用戶家中供熱情況，及時調節，確保用戶室溫達標。

此外，通過發送短信、室溫自動采集等方式，工作人員可以在無接觸情況下掌握供熱質量，確保居民溫暖舒適過冬。北京熱力集團提示，為確保自動室溫采集設備的有效運行，請已安裝自動室溫采集設備的用戶不要擅自拆裝室溫采集設備。

同時，為應對雨雪及降溫天氣，北京熱力集團將根據實際情況適時啟動室溫加測工作，及時了解降溫期間用戶室溫情況，確保用戶室溫達標。

■ 相關新聞

預計11月12日至14日 日平均氣溫將下降到5℃以下

據中央氣象臺預報，11月10日至13日將有一股較強冷空氣影響我國。江淮以及以北大部地區有4級至6級偏北風，中東部大部地區氣溫將下降4℃至8℃，部分地區降溫幅度達10℃左右；受冷暖空氣共同影響，西北地區東部、華北、黃淮及東北地區等地有小到中雨，其中青海、甘肅、陜北、河北北部以及東北地區有雨夾雪或雪。

國家氣象中心副主任方翔介紹，受此次冷空氣影響，北方大部地區的氣溫有比較明顯的下降，但同時，根據預測，中東部大部地區氣溫較常年仍偏高1℃至2℃，局地偏高3℃以上。

氣溫是決定供暖時間的關鍵。關于是否提前供暖，各地都制定了相關標準，一般會參考連續5天的日平均氣溫。方翔介紹，以北京市為例，規定連續5天日平均氣溫在5℃及以下或遇到強降雪等可能對居民生活保暖產生重要影響的天氣時，可以提前供暖。

據北京市氣象臺預報，11月7日至10日，最高氣溫都在16℃至17℃，夜間最低氣溫在2℃至10℃。本周中后期云量再度聚集，氣溫也有所波動，周五天氣轉陰，并有降水，體感陰冷。

“根據目前的最新天氣預報，11日前北京地區氣溫偏高，12日至14日將有一次明顯的冷空氣活動，日平均氣溫會下降到5℃以下，但持續時間不一定能達到要求。”方翔表示，各地氣象部門將密切監視天氣變化，及時發布最新預報信息，加強與相關部門會商研判，為供暖決策提供第一手的資料。

■ 問答

試供暖期間，家里的暖氣管不熱怎么辦？暖氣管出現跑冒滴漏如何處理？……新京報記者梳理了這些常見問題。

Q：試供暖期間室溫需要達標嗎？

A：試供暖期間，溫度不會立即達到18℃，也沒有要求必須達到18℃。如果正式供暖后室溫仍未達到18℃，市民可以撥打客服電話。

Q：試供暖期間發現家里暖氣管道跑冒滴漏怎么辦？

A：試供暖后，居民要密切關注家中供暖設施狀況，若家中出現暖氣不熱、跑水漏水等情況，可直接撥打小區供熱單位服務電話報修解決；如供熱單位未及時處理或者小區沒有點火試運行，可撥打市、區供熱服務監督電話進行投訴。

具體來說，若所屬小區由北京市熱力集團統一供熱，可撥打96069全天候客服熱線。若小區不是該集團供熱，可根據暖氣費繳費發票查詢客服電話，或向小區居委會咨詢。

Q：暖氣不熱怎么辦？

A：最常見的原因是發生氣堵，也就是管道內有一定空氣未排出，導致管網內熱水無法正常循環流動。

如果整個單元樓暖氣都不熱，氣堵問題可能出在頂樓的管道。對于暖氣管道放氣閥安裝在頂層的小區，建議試供暖期間頂層用戶家中盡量留人，以便工作人員上門檢查。

還有可能是暖氣管道和閥門老化堵塞，居民可向供熱單位工作人員反映，預約上門維修。

Q：供熱管道哪個部位容易跑冒滴漏？

A：試供暖期間，居民應當注意觀察散熱器、管道接口處和管道閥門處是否有漏水或滲水現象。廚房和衛生間容易發生跑冒滴漏，暖氣立管和樓板連接處等不易察覺的地方也要注意觀察。

如果發現滲水或漏水，應立即用厚毛巾、抹布等物品將漏點堵上，并及時報修。輕微漏水也需及時報修，否則進入供熱季后系統壓力增加，容易造成暖氣設備爆裂、傷人損物。

對于上個供熱季之后對供熱管線、散熱器進行過新裝、改造、更換的住戶，一定要特別留意是否有跑冒滴漏。

Q：供暖期間供暖水串入自來水怎么辦？

A：為了能讓市民一眼分辨出供暖水和自來水，供暖公司通常會在供暖水中加入亮藍等染色劑，將供暖水染成了藍色或粉紅色，這樣做主要是起到提醒作用。

北京市自來水集團提醒市民，一旦發生串水，市民打開水龍頭會流出帶有顏色的自來水，這就意味著自來水被污染了，不能飲用。

市民一旦發現家中自來水出現異常，請立即停止使用，向所在地物業公司或居委會反映，并撥打市自來水集團客戶服務熱線96116反映問題，相關專業人員將及時處置。

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