西安一市民反映家中天然氣被強(qiáng)制停用，反映后無人來及時處理。9月13日，華商報記者聯(lián)系長安天然氣公司后，當(dāng)天解決。

廖先生家住西安市雁塔區(qū)，9月13日，他向華商全媒體反映，自己家中天然氣突然停用，家里人吃飯洗澡都成了大難題。

廖先生說：“中秋節(jié)(9月10日)晚上我準(zhǔn)備洗澡睡覺，打開熱水器卻發(fā)現(xiàn)天然氣停了。看了一下天然氣表，上面顯示‘強(qiáng)檢’，我給長安天然氣公司客服打了電話，他們說24小時之內(nèi)會有人來處理。”

廖先生說，直到9月12日，長安天然氣公司仍未安排人來處理，“我又給客服打了電話，他們只是說盡快，沒有說具體時間，后面也沒人聯(lián)系我。”

9月13日上午10時，華商報記者聯(lián)系了長安天然氣公司客服，工作人員表示，9月11日晚在系統(tǒng)登記了廖先生的報修單，“這兩天是中秋節(jié)假期，工單比較多，需要依次處理。已經(jīng)將工單安排給了維修人員，今天之內(nèi)會上門處理。”

9月13日下午2時，廖先生反饋，長安天然氣公司的維修人員上門對氣表進(jìn)行了檢查，目前天然氣已恢復(fù)使用。

據(jù)了解，當(dāng)天然氣表出現(xiàn)“強(qiáng)檢”提示音后，如果在規(guī)定時間內(nèi)沒有對氣表進(jìn)行專業(yè)檢查，天然氣會被自動“鎖住”，以確保用氣安全。專業(yè)人員上門檢查沒問題后，會恢復(fù)用氣。(實習(xí)記者 白仲夏 華商報記者 任婷)

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